Dasar Privasi ecwon8

Pengenalan dan Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh ecwon8 (selepas ini dirujuk sebagai "kami", "platform kami" atau "ecwon8") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web kami di ecwon8.one, termasuk pemain berdaftar dan pelawat. Dasar ini menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, perkongsian dan perlindungan maklumat peribadi anda.

ecwon8 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan mengiktiraf kepentingan privasi individu. Kami memastikan bahawa setiap pemprosesan data peribadi dijalankan dengan telus, bertanggungjawab dan mengikut standard perlindungan data yang diiktiraf secara antarabangsa.

Maklumat Peribadi yang Kami Kumpul

Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform ecwon8, kami mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi untuk tujuan operasi yang sah. Jenis-jenis maklumat tersebut termasuk:

• Maklumat Pengenalan Diri: Nama penuh, tarikh lahir (untuk pengesahan umur 21+), nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport, dan gambar dokumen pengenalan diri jika diminta.
• Maklumat Hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan alamat surat-menyurat jika berkaitan.
• Maklumat Kewangan: Butiran akaun e-wallet (Touch 'n Go eWallet, DuitNow, ShopeePay), maklumat perbankan online (FPX), atau alamat dompet kripto (USDT, BTC, ETH) yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran.
• Data Penggunaan Platform: Rekod log masuk, sejarah pertaruhan, transaksi deposit dan pengeluaran, dan pilihan permainan.
• Maklumat Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar web, sistem pengendalian peranti, dan data kuki yang dikumpul secara automatik.

Tujuan Pengumpulan dan Penggunaan Data

Data peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi menjalankan operasi ecwon8 secara selamat dan berkesan. Tujuan-tujuan tersebut adalah seperti berikut:

• Pengesahan identiti pemain dan pematuhan kepada keperluan umur 21 tahun dan ke atas.
• Memproses deposit (minimum RM30 setiap kaedah) dan pengeluaran (minimum RM100) dalam masa 15 minit hingga 2 jam.
• Memberikan bonus sambutan, cashback program VIP dan promosi berkaitan kepada pemain yang layak.
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti yang mencurigakan.
• Memastikan pematuhan kepada keperluan pelesenan dan tanggungjawab kawal selia.
• Memberikan sokongan pelanggan dalam Bahasa Melayu dan English melalui Live Chat dan e-mel.
• Menghantar komunikasi berkaitan akaun, promosi dan kemas kini dasar dengan persetujuan anda.
• Menambah baik platform, pengalaman pengguna dan perkhidmatan kami secara berterusan.

Asas Sah bagi Pemprosesan Data

ecwon8 memproses data peribadi anda berdasarkan asas-asas undang-undang berikut:

• Kontrak: Pemprosesan yang perlu untuk melaksanakan kontrak perkhidmatan antara anda dan ecwon8, termasuk pengurusan akaun dan transaksi kewangan.
• Persetujuan: Apabila anda memberikan persetujuan nyata untuk tujuan tertentu, seperti menerima komunikasi pemasaran.
• Kepentingan Sah: Untuk mengesan penipuan, meningkatkan keselamatan platform dan menambah baik pengalaman pengguna.
• Kewajipan Undang-undang: Untuk mematuhi keperluan pelesenan antarabangsa, termasuk prosedur Kenali Pelanggan Anda (KYC) dan Anti-Pengubahan Wang Haram (AML).

Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

ecwon8 tidak menjual, memajak atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial tanpa keizinan anda. Walau bagaimanapun, kami boleh berkongsi data anda dalam keadaan-keadaan terhad berikut:

• Pemproses Pembayaran: Pembekal perkhidmatan yang membantu kami memproses transaksi kewangan secara selamat, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Permainan: Platform permainan berlesen yang menawarkan kandungan melalui ecwon8, yang memerlukan data minimum untuk fungsi permainan.
• Badan Kawal Selia: Sekiranya dikehendaki oleh undang-undang atau keperluan pelesenan antarabangsa yang terpakai kepada operasi kami.
• Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Pembekal infrastruktur teknikal yang beroperasi atas nama kami di bawah kewajipan kerahsiaan yang ketat.

Semua pihak ketiga yang terlibat dalam pemprosesan data anda diikat oleh perjanjian perlindungan data yang memastikan tahap perlindungan setara dengan yang kami berikan.

Penyimpanan dan Tempoh Pengekalan Data

Data peribadi anda disimpan di pelayan yang selamat dengan kawalan akses yang ketat. Kami hanya menyimpan data selama tempoh yang perlu bagi memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.

• Data akaun aktif: Sepanjang tempoh akaun anda aktif dan dalam tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan mengikut keperluan minimum yang ditetapkan oleh badan pelesenan dan kawal selia.
• Data log teknikal: Disimpan untuk tempoh terhad bagi tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah.

Apabila data tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal atau undang-undang, kami akan memadamkan atau menyamar tukannya dengan selamat.

Polisi Kuki

ecwon8 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami. Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan transaksi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul data statistik tanpa nama untuk membantu kami memahami cara pemain berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, kawasan dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.

Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform.

Pemindahan Data Rentas Sempadan

Memandangkan ecwon8 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam kes sedemikian, kami memastikan bahawa:

• Pemindahan data dijalankan berdasarkan mekanisme perlindungan yang diiktiraf seperti klausa perlindungan data standard.
• Penerima data di negara lain diwajibkan untuk melindungi data anda pada tahap yang setanding dengan Dasar Privasi ini.
• Semua pemproses data pihak ketiga yang terlibat mematuhi standard keselamatan yang ditetapkan oleh pelesenan kami.

Perlindungan Individu Bawah Umur

ecwon8 dengan tegas tidak menerima pendaftaran atau penggunaan perkhidmatan oleh individu yang berumur di bawah 21 tahun. Platform kami mempunyai prosedur KYC yang ketat untuk mengesahkan umur semua pemain semasa proses pendaftaran.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi individu bawah umur telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan segera mengambil tindakan untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Kami menggalakkan ibu bapa dan penjaga untuk mengawasi aktiviti dalam talian anak-anak mereka.

Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

ecwon8 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Apabila berlaku perubahan yang ketara:

• Kami akan memaparkan notis pada laman utama platform kami.
• Pemain berdaftar akan dimaklumkan melalui e-mel ke alamat yang didaftarkan dalam akaun mereka.
• Tarikh kuat kuasa versi terkini akan dikemas kini di bahagian atas halaman ini.

Penggunaan berterusan platform ecwon8 selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Aduan dan Penyelesaian Pertikaian

Sekiranya anda mempunyai kebimbangan atau aduan berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami terlebih dahulu supaya kami dapat menangani isu tersebut secara langsung.

Pasukan privasi kami tersedia untuk membantu melalui Live Chat 24/7 atau e-mel di [email protected]. Kami berkomitmen untuk menangani setiap aduan dengan serius dan memberikan maklum balas dalam tempoh yang munasabah. Bahasa komunikasi yang kami sokong adalah Bahasa Melayu dan English.